Onderzoek: Slachtoffers waarderen bejegening en informatievoorziening Slachtofferhulp

• 13 juni 2023

Uit een recent onderzoek blijkt dat negen op de tien slachtoffers (89%) positief zijn over de ondersteuning die zij hebben ontvangen van Slachtofferhulp. Slechts 4% van de slachtoffers is negatief en 7% staat neutraal tegenover de geboden hulp.

Slachtoffers zijn met name te spreken over de bejegening en de informatievoorziening van Slachtofferhulp. Opvallend is dat slachtoffers van geweldsdelicten over het algemeen positiever zijn over de informatie die zij hebben ontvangen en een hogere totaalwaardering geven dan slachtoffers van andere delictgroepen. Slachtoffers van vermogensmisdrijven zijn bijvoorbeeld minder positief over de informatievoorziening, niettemin zijn nog altijd meer mensen positief over de informatievoorziening dan negatief. Er zijn dus nog verbeterpunten mogelijk, met name op het gebied van het verstrekken van informatie en doorverwijzing naar andere hulporganisaties.

Uit het onderzoek blijkt dat de ondersteuning door Slachtofferhulp door meer dan 94% van de slachtoffers als belangrijk of zeer belangrijk worden beschouwd. Slachtofferhulp blijft zich inzetten om de geboden ondersteuning verder te verbeteren.

Feiten uit het onderzoek:

• 89% van de slachtoffers is positief over de ondersteuning door Slachtofferhulp Nederland.
• Slachtoffers zijn vooral tevreden over de bejegening en informatievoorziening van Slachtofferhulp Nederland.
• Geweldsslachtoffers geven hogere totaalwaardering dan andere groepen slachtoffers.
• Slachtoffers waarbij de rechter een strafmaatregel heeft opgelegd, zijn tevredener over informatievoorziening.
• Potentiële kwaliteitsverbetering mogelijk op het gebied van informatievoorziening en doorverwijzing naar andere hulporganisaties.

Lees hier het hele rapport: Meeste slachtoffers positief over ontvangen ondersteuning in de justitiële keten | Nieuwsbericht | WODC - Wetenschappelijk Onderzoek- en Documentatiecentrum