Privacy
Je hebt recht op een zorgvuldige behandeling van je persoonsgegevens. Daarom hecht Slachtofferhulp Nederland veel waarde aan de bescherming van persoonsgegevens.
Publieksversie van ons privacyreglement
Privacyreglement - Mijn Slachtofferhulp
Privacyverklaring – Slachtofferhulp Nederland panel
Downloads
Klachtenreglement Privacy (pdf)
Privacyreglement
Slachtofferhulp Nederland verwerkt persoonsgegevens van personen die gebruik maken van de hulp- en dienstverlening van Slachtofferhulp Nederland. Dit doen wij volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
In ons Privacyreglement (pdf) lees je meer over:
- waarom wij en op grond waarvan wij je persoonsgegevens verwerken;
- van wie en welke persoonsgegevens wij bewaren;
- welke privacyrechten je hebt;
- bij wie je terecht kunt met vragen of klachten.
BSN
Slachtofferhulp Nederland is verplicht om je BSN te registeren. Er is een AMvB opgesteld waarin precies staat omschreven in welke gevallen Slachtofferhulp Nederland een wettelijke taak heeft om het BSN te registreren. De AMvB is te vinden in een publicatie in het Staatsblad op 07-09-2019.
Geheimhouding
Medewerkers van Slachtofferhulp Nederland zijn verplicht om vertrouwelijk om te gaan met je persoonsgegevens. Alle medewerkers van Slachtofferhulp Nederland zijn wettelijk en op basis van een overeenkomst met Slachtofferhulp Nederland verplicht tot geheimhouding.
Niet langer bewaren dan noodzakelijk
Slachtofferhulp Nederland bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk. In de regel bewaart Slachtofferhulp Nederland je persoonsgegevens niet langer dan 6 jaar na afsluiting van de dienstverlening.
Algemene voorwaarden
Op deze pagina lees je meer over onze algemene voorwaarden.
Vragen of klachten
Heb je een vraag of een klacht over je privacy? Mail je vragen en opmerkingen naar mailfg@slachtofferhulp.nl.
Je dossier inzien
Wil je je dossier bekijken of een wijziging doorgeven? Mail dan naar privacy@slachtofferhulp.nl.
Je privacy in het contact met het webcareteam
- Slachtofferhulp Nederland maakt voor het gebruik van webcare via Facebook en Instagram gebruik van de tool Obi4WAN/ Buzzcapture.
- Berichten die je via Instagram of Facebook Messenger aan ons stuurt worden gedurende maximaal 1 jaar bewaard en daarna verwijderd uit de tool Obi4WAN/ Buzzcapture.
- Wanneer je wilt dat van jou bewaarde berichten worden verwijderd, kun je een verwijderverzoek indienen via privacy@slachtofferhulp.nl. Je dient je dan bij het dichtstbijzijnde kantoor met geldige legitimatie te melden.
- Slachtofferhulp Nederland respecteert je privacy. Wij verwerken je persoonsgegevens conform het Privacyreglement (pdf), dat is gebaseerd op de Algemene Verordening Gegevensbescherming. Instagram en Facebook hebben een eigen privacybeleid. Dit staat los van wat wij bewaren in de tool Obi4WAN/ Buzzcapture.