Hoe help ik een slachtoffer van een verkeersongeval?
Heeft een leerling, patiënt of cliënt een verkeersongeval meegemaakt? Met deze checklist krijg je snel overzicht van wat je kunt doen.
Let op stressklachten
Het is normaal als iemand na een verkeersongeval uit zijn of haar gewone doen is. Merk je dat de stressklachten na 4 weken nog niet zijn afgenomen? Blijft iemand last houden van heftige klachten? Dan is het verstandig dat het slachtoffer contact opneemt met de huisarts. Uiteraard kan dit ook al eerder. De huisarts kan beoordelen of er meer hulp nodig is en hiervoor een verwijzing geven.
Wees je bewust hoe het herstelproces werkt
Iedereen gaat anders om met de gevolgen van een verkeersongeval. Kennis van het herstelproces kan je helpen om passend te reageren.
Lees meer over het herstelproces van een slachtoffer.
Lichamelijk letsel kan in het begin alle aandacht opslokken, waardoor er weinig ruimte is om de emotionele gevolgen te verwerken. Je kunt helpen door passend te reageren op wat iemand doormaakt. Sluit aan bij de behoefte aan aandacht voor het lichamelijke herstel. Houd er rekening mee dat de emotionele impact mogelijk op een later moment kan komen.
Terug in het verkeer
Help iemand om weer deel te nemen aan het verkeer
Sommige mensen zijn na een verkeersongeval erg angstig. Ze durven niet meer te fietsen of auto te rijden. Toch is het goed als iemand zo snel mogelijk weer gaat deelnemen aan het verkeer. Adviseer om samen met een vriend, familielid of andere naaste de eerste stappen terug in het verkeer te zetten.
Ook zijn er trainingen die helpen om het vertrouwen weer op te bouwen in het verkeer. Kijk samen of zo’n training iets voor hem of haar is.
Terug naar werk of school
De eerste keer weer terug op de werkvloer of in de klas kan voor slachtoffer en omgeving een ongemakkelijke ervaring zijn. Denk hier vooraf goed over na en praat erover met het slachtoffer.
- Geef ruimte voor herstel zonder dat iemand zich zorgen hoeft te maken over werk of studie. Stel je eerst de vraag: is iemand er al aan toe om weer te gaan werken of studeren? Zijn er werkzaamheden of taken die niet kunnen wachten? Zoek naar oplossingen die zo goed mogelijk aansluiten bij wat het slachtoffer nodig heeft.
- Bespreek met het slachtoffer hoe die wil terugkeren op school of op de werkvloer. Wat heeft iemand nodig voor een eerste werkdag of schooldag en hoe kan jij daarbij helpen? 1 sluitende aanpak is er niet. De ene medewerker praat graag en veel over wat er is gebeurd, de ander juist niet. Blijf aftasten wat iemand wil.
- Wil het slachtoffer dat collega’s of medeleerlingen op de hoogte zijn van wat er is gebeurd? Denk na over wie ze inlicht, wanneer, hoe en wat de boodschap is.
- Blijf opletten hoe het gaat nadat iemand terugkomt op werk of op school. De gebeurtenis kan namelijk lange tijd invloed hebben op iemands functioneren. Blijf daarover in gesprek.
Contact met lotgenoten
Bekijk wat contact met lotgenoten kan doen
Of het ongeluk nu kort of lang geleden is, het kan voor een slachtoffer prettig zijn om te praten met mensen die iets vergelijkbaars hebben meegemaakt. Veel mensen vinden herkenning en erkenning bij lotgenoten.
Verwijs verkeersslachtoffers en hun naasten door naar lotgenotencontact.
Contact met de veroorzaker
Wijs op de mogelijkheid van contact met de veroorzaker
Vaak hebben slachtoffers vragen aan de veroorzaker van een verkeersongeluk. Contact met de veroorzaker kan helpen bij de verwerking van wat er is gebeurd. Professionele bemiddelaars kunnen dit contact begeleiden.
Vergoeden van de schade
Zoek samen uit of schade vergoed kan worden
Na een verkeersongeluk kan er veel schade zijn. Bijvoorbeeld letselschade, blikschade of schade aan spullen. Er zijn verschillende mogelijkheden om de schade vergoed te krijgen. Daarvoor is het belangrijk om alle gemaakte kosten goed bij te houden. Verwijs iemand naar onze tools of vul ze samen in.
Schakel rechtshulp in
Help iemand om een rechtshulpverlener te vinden
Een rechtshulpverlener berekent de letselschade die een slachtoffer heeft opgelopen. Ook onderhandelt een rechtshulpverlener met de veroorzaker over een schadevergoeding. Er zijn verschillende vormen van rechtshulp. Vul samen de Keuzewijzer in om te zien welke rechtshulpverlener het meest geschikt is.
Voorbereiden op strafproces
Help het slachtoffer zich voor te bereiden op het strafproces
Bij een verkeersongeval is er soms sprake van een verkeersmisdrijf of verkeersovertreding. De officier van justitie kan dan besluiten om de veroorzaker van het ongeval te vervolgen. Dat betekent dat er een strafproces komt. Het slachtoffer heeft bepaalde rechten in het strafproces. Je kunt iemand helpen om zich hierop voor te bereiden.